Quando comecei a conversar com donos de petshops de banho e tosa, percebi que grande parte dos desafios do dia a dia vem da dificuldade de atrair clientes de forma contínua. Organizar promoções pode transformar a rotina de um petshop, trazer mais movimento e agradar tanto tutores quanto pets. Com estratégias bem planejadas, os horários deixados em branco podem se tornar oportunidades de fidelização. Vou apresentar sete táticas reais, práticas e que já vi funcionarem, especialmente quando unidas à organização proporcionada por uma ferramenta focada em gestão de agendas, como a que uso na auucare.
Pacotes semanais para recorrência
Uma das ideias que mais recomendo para petshops é a oferta de pacotes semanais. O cliente fecha, por exemplo, quatro banhos, um para cada semana, e recebe um valor especial por esse compromisso. Isso garante frequência e previsibilidade tanto para o cliente quanto para o petshop.
- Defina os serviços inclusos (exemplo: banho, tosa higiênica, unha cortada)
- Ofereça um desconto em relação ao preço avulso
- Crie um cartão digital ou impresso para o cliente acompanhar o uso
- Agende previamente todos os horários
O interessante de pacotes recorrentes é a capacidade de garantir horários ocupados, facilitando o planejamento do time. Ter um sistema como o da auucare me ajuda a lembrar e notificar o cliente sobre o próximo atendimento, reduzindo o risco de faltas.
Pacote traz compromisso e praticidade ao tutor.
Programa de fidelidade: conquiste clientes fiéis
Clientes recorrentes são o maior patrimônio do petshop. Por isso, programas de fidelidade funcionam muito bem. Na prática, funciona assim: a cada determinado número de banhos, por exemplo, o cliente ganha um serviço ou produto gratuito.
- Escolha o incentivo: um banho, uma hidratação ou um mimo para o pet
- Facilite o controle com registros digitais
- Divulgue no balcão, redes sociais e durante o atendimento
Vi clientes animados mostrando seu cartão fidelidade para amigos. Isso incentiva ainda a indicação boca a boca, o que para petshops é poderoso. Ferramentas específicas, como as da auucare, facilitam o controle.
Promoções em horários menos concorridos
Em momentos de baixa demanda, como meio da tarde ou certos dias da semana, costumo sugerir descontos específicos para ocupação dessas janelas. Assim, você equilibra o fluxo, utilizando melhor a equipe e instalações.
Exemplo: preços especiais das 14h às 16h, de terça e quarta-feira.
Essa tática, além de movimentar o caixa, faz o petshop ser lembrado por quem tem flexibilidade de horário, como aposentados, autônomos ou quem trabalha em home office. Recentemente, compartilhei mais insights práticos sobre vendas em nossa categoria de vendas para petshops.
Descontos para agendamentos antecipados
Quem antecipa o agendamento facilita o planejamento do petshop. Por isso, costumo criar campanhas em que clientes que marcam serviços com 15 dias ou um mês de antecedência recebem benefícios. Podem ser descontos ou até mesmo um brinde extra, como um laço especial ou um sachê de petisco.
Estimular o agendamento antecipado reduz buracos inesperados na agenda e traz mais segurança no atendimento. No auucare, os clientes recebem lembretes automáticos, o que reduz faltas e aumenta a satisfação.
Indicação premiada: o boca a boca digital
Muitos tutores confiam principalmente em recomendações. Criar uma promoção em que o cliente ganha um benefício ao indicar amigos, e o novo cliente também é recompensado, faz o ciclo de novos atendimentos girar rápido.
- Ofereça um banho gratuito após duas indicações feitas pela mesma pessoa
- Dê desconto para o novo cliente no primeiro banho
- Peça depoimentos espontâneos nas redes sociais, ampliando o alcance
Esse tipo de promoção é fácil de começar. Basta um cartão simples, um código de indicação digital ou até rastrear pelas redes. Sempre que alguém chega ao petshop e cita quem indicou, deixe registrado. Ferramentas como a auucare facilitam a integração desses dados e a comunicação das novidades.
Combos de serviços: aumente o ticket médio
Outra estratégia muito eficaz é montar combos de serviços: banho + tosa higiênica + hidratação, por exemplo, por um valor especial. O cliente percebe o ganho e acaba investindo em cuidados extras para o pet.
Oferecer combos é uma forma sutil de apresentar outros serviços, despertando curiosidade e aumentando o faturamento em cada atendimento. Gosto de apresentar os combos no momento em que o tutor agenda, seja presencial ou pelo app.
Sugiro conferir outros posts sobre gestão para petshops para mais ideias complementares.
Datas comemorativas e campanhas sazonais
Existe uma energia diferenciada em datas especiais: dia dos animais, Natal, Páscoa, entre outras. Nesses períodos, gosto de organizar campanhas com temas específicos, seja com desconto, brindes, fotos temáticas ou atendimento personalizado.
Por exemplo, em outubro (Dia dos Animais), muitos petshops que acompanho lançam campanha de banho solidário, parte da renda vai para ONG ou abrigo local. Fotos temáticas e brindes atraem clientes sensíveis à causa.
E para saber como construir uma agenda eficiente para campanhas especiais, recomendo a leitura sobre controle de agendamento.
Como planejar e divulgar as promoções?
Eu sempre começo definindo qual objetivo quero alcançar com aquela ação: aumentar o fluxo em um dia específico, trazer novos clientes, ou premiar quem é fiel. Com isso claro, escolho a estratégia entre as sete acima.
- Monte calendários de promoções com pelo menos um mês de antecedência
- Comunique nos canais certos: WhatsApp, redes sociais, cartazes na loja
- Use lembretes automáticos de agendamento do sistema, como o da auucare
- Peça feedback após as ações para ajustar as próximas campanhas
O segredo da divulgação está na repetição sem excesso e na mensagem direta. Procure segmentar para quem realmente tem perfil para a promoção que você criou.
Como mensurar resultados?
Não adianta criar promoções e não entender o que trouxe melhor retorno. Pessoalmente, gosto de analisar:
- Número de atendimentos antes e depois da promoção
- Ticket médio por cliente
- Número de novos clientes cadastrados
- Recorrência de clientes antigos
- Feedback direto dos tutores
Ferramentas como as da auucare ajudam a gerar esse tipo de relatório sem complicação. Assim, consigo ajustar campanhas futuras com mais precisão. Para mais dicas avançadas, veja também este exemplo aplicado de campanha.
Como transformar promoções em crescimento para seu petshop?
No meu dia a dia, vejo que promoções bem estruturadas impactam não apenas no movimento, mas principalmente na qualidade da experiência do cliente. Elas ajudam o petshop a crescer de forma saudável, organizando a agenda e criando laços duradouros. Com as ferramentas e ideias certas, como as que uso com a auucare, é possível profissionalizar esse processo, parar de perder horários e construir uma carteira de clientes fiéis. Se quiser transformar a rotina do seu negócio, sugiro conhecer mais detalhes em nossos cases práticos ou experimentar uma plataforma que vai te ajudar a crescer de verdade. O futuro do seu petshop pode ser planejado.
Perguntas frequentes sobre promoções em banho e tosa
O que é promoção em banho e tosa?
Promoção em banho e tosa é uma ação planejada pelo petshop para oferecer serviços com descontos, brindes ou condições especiais com o objetivo de atrair mais clientes. Pode ser realizada em datas específicas, para horários de menor movimento ou para quem traz novos clientes.
Como criar promoções de banho e tosa?
Primeiro, defina o objetivo da promoção. Depois, escolha o tipo ideal para seu público: pacotes semanais, combos, descontos em horários ociosos ou recompensas por fidelidade. Planeje calendário, comunique nos canais certos e acompanhe os resultados com ferramentas digitais como as oferecidas pela auucare.
Vale a pena fazer promoção no pet shop?
Sim, desde que bem planejada, a promoção traz novos clientes, ressuscita horários vazios e pode fidelizar quem já frequenta o petshop. O segredo é mensurar os resultados e ajustar sempre que preciso.
Quais são as melhores estratégias de promoção?
Entre as que mais vejo funcionar estão: pacotes semanais, programa de fidelidade, descontos nos horários menos procurados, combos de serviços, campanhas de indicação, promoções em datas comemorativas e agendamento antecipado com benefício.
Como divulgar promoções de banho e tosa?
Utilize os canais mais usados pelos seus clientes, como WhatsApp, Instagram e cartazes na loja. Planeje lembretes automáticos para não deixar ninguém esquecer. E sempre peça para um cliente indicar outro, seja de forma estruturada ou espontânea.
